Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Araç değerleme, teklif, telefon doğrulama ve ekspertiz süreçlerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini buradan inceleyebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, DeğerindeTeklif.com araç değerleme ve teklif süreçleri için hazırlanmıştır.

DeğerindeTeklif.com ve Filo Teknik iş birliği kapsamında paylaştığınız kişisel veriler; araç değerleme, teklif oluşturma, telefon doğrulama, iletişim, ekspertiz randevusu ve araç satın alma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri: ad soyad ve teklif sürecinde paylaşılması halinde benzeri bilgiler.
İletişim bilgileri: cep telefonu numarası, e-posta adresi ve bulunduğunuz il bilgisi.
Araç bilgileri: plaka, marka, model, yıl, kilometre, yakıt, vites, paket, versiyon, renk, hasar/boya/değişen bilgileri, ekspertiz randevusu bilgileri ve araç satış sürecinde gerekebilecek ruhsat bilgileri.
Finansal bilgiler: araç satışı halinde ödeme, banka ve IBAN bilgileri.
İşlem güvenliği ve ziyaret bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, izin/onay kayıtları, gezinme kayıtları, log bilgileri ve form işlem kayıtları.
Çağrı merkezi veya telefon görüşmesi yapılması halinde ses kaydı ve görüşme kayıtları.

İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

Size doğru hitap edilebilmesi, bilgilerin doğrulanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
Değerinde Teklif fiyat tekliflerinin oluşturulması, cep telefonunuza doğrulama kodu gönderilmesi ve teklif sonrası süreçlerin takip edilmesi.
Ekspertiz randevusu oluşturulması, araç inceleme ve satın alma süreçlerinin yönetilmesi.
Araç satışı halinde sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri memnuniyeti ölçümleme, talep ve şikayetlerin takibi, süreç iyileştirme ve müşteri ilişkileri yönetimi.
Onay vermeniz halinde kampanya, bilgilendirme, pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

Aktarım Yapılabilecek Alıcı Grupları

Alıcı grubu	Aktarılan veri	Aktarma amacı
Ekspertiz ve operasyon hizmet sağlayıcıları	Araç ve iletişim bilgileri	Ekspertiz randevusu ve araç inceleme süreçlerinin yürütülmesi.
SMS ve ticari elektronik ileti hizmet sağlayıcıları	Cep telefonu numarası	Doğrulama kodu, randevu bilgisi ve izinli ileti gönderimi.
Çağrı merkezi ve iletişim hizmet sağlayıcıları	Cep telefonu numarası, görüşme kayıtları	Müşteri iletişimi, kalite ve talep takibi süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları	Ödeme, banka ve IBAN bilgileri	Araç satışı halinde ödeme ve muhasebe işlemlerinin tamamlanması.
Yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kolluk kuvvetleri	Talep edilen ilgili kişisel veriler	Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların giderilmesi.

Hukuki Sebep, Yöntem ve Saklama

Kişisel verileriniz; ilgili kişinin açık rızası, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

Verileriniz web sitesi formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp, e-posta, çerezler ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları aracılığıyla otomatik veya veri kayıt sistemimizin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği dönem boyunca saklanır.

Haklarınız

KVKK kapsamındaki bilgi alma, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zarar giderimi talep etme haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Yunus Emre, Bizim Sk. NO:08, 34791 Sancaktepe/İstanbul

E-posta: info@filoteknik.com.tr